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Support client

Phodia vous accompagne jusqu'à la LIVRAISON de votre structure publicitaire !

Phodia possède une vingtaine d’installateurs partout en France

Le support client Phodia n’a aucune limite géographique.
C’est à dire que nous venons installer et garantir la bonne utilisation de votre produit, sur place !
Et pour la France vous pouvez compter sur l’équipe de Phodia et une vingtaine d’installateurs sur plusieurs grandes villes de France. (Paris, Marseille, Lyon, Lille, Grenoble, Tours, Nantes, Nice, Metz, Bayonne).

De plus, nous pouvons nous déplacer à l’étranger (Afrique, Dom, Tom).

Une structure gonflable ou auto-ventilée ?

La structure gonflable est plus fragile que celle auto-ventilée car le moindre trou dans la bâche peut la dégonfler.
Cependant nous livrons un kit de réparation composé d’un tube de colle et de plusieurs disques correspondants à la couleur de la structure.
Cela ressemble fortement au système de rustine que nous connaissons tous.

Attention: pour une utilisation en intérieur, nous conseillons une structure gonflable car la soufflerie permanente est extrêmement bruyante.

Combien de fois je peux utiliser mon arche ou ma tente ?

La durée de vie d’une arche et d’une tente dépend des conditions d’utilisation et de stockage.

Tous nos produits sont de qualité supérieure et il n’est pas rare de voir nos clients utiliser pendant plusieurs années leur structure.
Alors évidemment il n’y a pas de miracle, plus vous prenez soin de votre matériel, plus il dure !

Nous recommandons fortement l’utilisation d’une bâche, au sol, lorsque vous montez la structure. Vous évitez déjà les micro déchirures.
Ensuite, il faut éviter de la manipuler avec des ongles longs ou des bijoux sur les mains (montre également).
Une fois l’utilisation terminée, pensez à bien ranger la structure gonflable dans son carton d’origine sans le plier et mettre un peu de talc. Puis stocker le carton dans un endroit sec.

Attention: ne pas stocker une arche ou une tente mouillée (risques moisissures). La faire sécher avant de la plier et de la ranger.

Le support client Phodia possède une dizaine d'installateurs sur le pays

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